Podmienky používania služieb
Všeobecné obchodné podmienky pre poskytovanie joga služieb a wellness programov
1. Základné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Birt s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12 345 678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 123456/B (ďalej len "Poskytovateľ" alebo "Birt") a fyzickými osobami, ktoré využívajú naše služby (ďalej len "Klient" alebo "Vy").
Tieto VOP sa vzťahujú na všetky služby poskytované spoločnosťou Birt, vrátane ale nie výlučne skupinových lekcií jógy, individuálnych konzultácií, online programov, domácich návštev a súvisiacich wellness služieb určených pre seniorov a dospelých. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu.
2. Služby a ich rozsah
Poskytovateľ ponúka nasledujúce kategórie služieb prispôsobené potrebám seniorov a zrelých dospelých s dôrazom na bezpečnosť a individuálny prístup:
Skupinové lekcie
- • Hatha jóga pre seniorov
- • Jemná jóga v sede
- • Dýchacie techniky a meditácia
- • Regeneračná jóga
- • Maximálne 8 účastníkov na lekciu
Individuálne služby
- • Súkromné lekcie jógy
- • Zdravotné konzultácie
- • Personalizované cvičebné plány
- • Domáce návštevy
- • Výživové poradenstvo
Dôležité upozornenie
Naše služby nie sú náhradou za odbornú lekársku starostlivosť. Pred začatím akéhokoľvek cvičebného programu odporúčame konzultáciu s vaším ošetrujúcim lekárom, najmä ak máte chronické ochorenia alebo zdravotné obmedzenia.
3. Registrácia a objednávanie služieb
Pre využívanie našich služieb je potrebná registrácia, ktorá môže byť vykonaná online prostredníctvom našej webovej stránky, telefónicky alebo osobne v našich priestoroch. Proces registrácie zahŕňa:
Vyplnenie registračného formuláru
Základné kontaktné údaje, vek, zdravotné obmedzenia a skúsenosti s cvičením
Bezplatná úvodná konzultácia
15-minútový rozhovor s naším inštruktorom o vašich cieľoch a potrebách
Výber vhodného programu
Na základe konzultácie odporučíme najvhodnejší balíček služieb
4. Ceny a platobné podmienky
Platobné možnosti
Online platby
- • Kreditné a debetné karty
- • Online bankové prevody
- • PayPal a Apple Pay
- • Google Pay
Tradičné platby
- • Hotovosť pri osobných lekciách
- • Bankový prevod na faktúru
- • SEPA prevod
- • Poštová poukážka
Platobné termíny
- Mesačné balíčky: Platba vopred do 5. dňa v mesiaci
- Individuálne lekcie: Platba pri objednávaní alebo na lekciu
- Ročné balíčky: Platba vopred s možnosťou rozloženia na splátky
- Pokuty za meškanie: 0.1% denne po splatnosti faktúry
5. Zrušenie a zmena rezervácií
Rozumieme, že niekedy sa môžu zmeniť vaše plány. Preto máme flexibilné podmienky pre zmeny a zrušenia rezervácií, ktoré rešpektujú potreby seniorov:
24+ hodín vopred
Bezplatné zrušenie alebo preloženie
6-24 hodín vopred
Poplatok 50% z ceny lekcie
Menej ako 6 hodín
Plná cena lekcie
Výnimky pre seniorov
- • Náhle zdravotné problémy - bez poplatku s lekárskym potvrdením
- • Hospitalizácia - pozastavenie služieb bez poplatku
- • Nepriaznivé počasie - bezplatné preloženie domácich návštev
- • Rodinné naliehavosti - individuálne posúdenie
6. Zodpovednosť a obmedzenia
Bezpečnosť našich klientov je našou najvyššou prioritou. Naše služby sú navrhnuté tak, aby boli bezpečné a vhodné pre seniorov, avšak každý klient je zodpovedný za informovanie o svojom zdravotnom stave a dodržiavanie pokynov inštruktorov.
Zodpovednosť poskytovateľa
- • Kvalifikovaní a certifikovaní inštruktori
- • Bezpečné a čisté priestory
- • Kvalitné cvičebné pomôcky
- • Individuálny prístup k zdravotným obmedzeniam
- • Poistenie zodpovednosti do 100 000 €
Zodpovednosť klienta
- • Pravdivé informácie o zdravotnom stave
- • Dodržiavanie pokynov inštruktora
- • Okamžité hlásenie bolesti alebo dyskomfortu
- • Konzultácia s lekárom pred začatím programu
- • Rešpektovanie vlastných limitov
Obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté:
- • Nedodržaním pokynov inštruktora
- • Zatajením zdravotných problémov
- • Cvičením napriek bolesťam
- • Účasťou pod vplyvom alkoholu alebo drog
- • Vyššou mocou (prírodné katastrofy, pandémie)
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP. Používaním našich služieb súhlasíte so spracúvaním vašich osobných údajov v súlade s touto politikou a platnou legislatívou GDPR.
Kľúčové zásady
- Minimalizácia zberu údajov
- Transparentnosť spracúvania
- Bezpečné uloženie údajov
- Právo na výmaz údajov
- Možnosť opravy údajov
- Kontrola nad súhlasom
9. Riešenie sporov
V prípade akýchkoľvek problémov alebo nezrovnalostí sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie sporu. Naším cieľom je vždy nájsť spravodlivé a obojstranne prijateľné riešenie.
Priamy kontakt
Obráťte sa na nás telefonicky alebo e-mailom
Písomná sťažnosť
Podrobný opis problému s návrhom riešenia
Mediácia
Nezávislý mediátor alebo spotrebiteľská organizácia
Súdne riešenie sporov
Ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu mimosúdne, platí:
- • Rozhodné právo: Právo Slovenskej republiky
- • Príslušný súd: Okresný súd Bratislava I
- • Pre spotrebiteľov: Možnosť súdiť sa v mieste bydliska
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 26. februára 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie obchodných podmienok. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok s 30-dňovým predstihom.
O zmenách VOP budete informovaní
- E-mailom na váš registrovaný e-mail
- Oznámením na webovej stránke
- SMS správou (pri významných zmenách)
- Písomne poštou (na požiadanie)
Neplatnosť časti VOP
Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukázalo ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením s najbližším právnym účinkom.